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网络赌现金网站: 金星:做“漂亮”生意,为新氧“整容”三次

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每日经济新闻 2020-01-15 07:03:05

每经记者 陈星    每经编辑 文多 汤辉 曹炳梵    

相关上公司:新氧(NASDAQ:SY)

市值:15亿美元(截至当地时间2020年1月13日)

核心竞争力:“内容+社区+电商”模式,一站式互联网美容平台,变现能力强

机构眼中的公司:“中国在线医疗美容服务龙头”,“互联网医美第一股”

2019年5月2日,“互联网医美第一股”新氧在纳斯达克上市。新氧未来如何保持“新氧”?

近日,新氧创始人、董事长、CEO金星接受了我们的采访,成为《专访董事长·第一季》第三期主角

在我们采访他本人那天,金星穿着一身灰色毛衣,白色衬衣从领口精确地露出来,十分考究。他曾给自己贴过许多标签,比如“小镇青年”、“军迷”,在采访中,我们仍能感受这旧标签背后代表的危机感、谨慎和进击欲。

正是这些精神特质,让金星不断创业,并对自己的事业做出了第一场整容手术。而当下,面对媒体监督、外界质疑、巨头挑战,金星正用更加谨慎的动作,拿起手术刀,对新氧做新一轮“整容”,削骨磨皮,为公司拥抱更大市场做足准备。

打开视频,听金星说新氧的“美丽”前景

网络赌现金网站:给新氧的第一张脸——领军者

“自己是一个比较外貌协会的人。”金星曾公开表示,这是为什么他的三次创业项目,都跟女生变漂亮有关。

金星的第一次创业是离开打工的社区网站,创办了国内最早的社交式购物分享社区。用他的话说,当时的创业项目如果成功了,或许就是今天的小红书。可惜,他的方向虽正确,但个人能力的短板明显,于是首次创业失败。

再次打工3年后,金星开启第二次创业,或许是当年在社区网站工作的经验太丰富,他仍选择做女性购物分享社区,但当时美丽说、蘑菇街已经成为行业新秀,投资人认为这个赛道格局已定,不太看好其他创业公司。于是再次创业失败。

年轻时的金星

终于,两次创业失败带来的经验,以及十年岁月积累的人脉与思想,让金星看准了第三次创业的机会。

那年,医美行业的上升趋势已成,而这个赛道的电商属性还未开发。金星抓住这个时间窗口,创立新氧。这个平台被看作医美行业向互联网转型的产物,其目的在于解决消费者和医疗机构间信息不对称、不透明的痛点。

当时机、能力和运气汇聚,新氧诞生,并得以迅速成长,用6年时间就登陆了纳斯达克。

这种成长速度,便是金星给新氧的第一张脸——医美平台行业领军者。

因为新氧,金星也被2019年初上映的创业者纪录片《燃点》收录。片中,金星出场就是在医美手术室里,身处医美行业,他对自己的脸也动了刀子,贡献出电影中仅有的血腥画面。

《燃点》里金星一起出场的创业者,还有锤子手机的罗永浩、papi酱、ofo的戴威。可到了2020年初,这些曾经很红的创业者,近况却与金星相去甚远。

找到了一片蓝海,但能不能在蓝海中一直航行下去,则需要舵手不断调整航向。

给新氧的第二张脸——“求生”者

近年来,新氧已经经历了快速增长和规模扩大阶段。招股书显示,2016年,新氧就已具备造血能力,2018年实现税前净利润超5000万元。

随着年轻人掌握钱包,行业也继续被看好,第三方平台艾媒咨询称,2018年中国医疗美容市场规模已高达2245亿元。

一切看起来金光灿灿,但谈起公司时,金星却言辞谨慎。他并不急于把话说得“很美”,思索问题时,他很少看向记者或镜头,而是习惯性地看向地面,然后再说出经过思虑后的答案。

经营公司如履薄冰,“战战栗栗,日慎一日”,新氧经历了前期的飞奔,正在补完那时留下的一些遗漏。

过去6年里,新氧也经受过因医疗事故和虚假宣传等带来的质疑。在受访时,金星并不回避这些质疑的声音。

医美是医疗服务领域市场化程度最高的一块试验田,私营机构占比也最高。资本逐利,过去,医美事故频发以及行业的暴利现象一直受到外界高度关注。

新氧也曾面临一些质疑的声音。随着医美机构看到借助新氧提高曝光率和吸引消费者的机会,一些虚假账号、广告营销甚至是伪造案例开始在平台上出现。

为此,与“黑产”作斗争成为新氧发展过程中极为重要的一步。

自创建初期,新氧也通过技术和人工审核两方面对不良信息进行拦截,目前通过技术拦截的可疑日记有129万篇。

2019年8月,新氧又上线人脸识别认证系统,成为国内第一个采用真人与照片比对技术进行内容审核的医美平台。

但即使已严加防范,事故仍不时见诸媒体,外界质疑新氧,是否对违规行为已黔驴技穷?

对此,金星表示,新氧最新推出了一套用户风险指数的算法,这套算法曾被许多银行以及互联网金融机构用于用户风控。算法上线后,新氧平台将根据42个维度给用户行为特征打分,95%的虚假用户将被拦截在平台以外。

一个更为直击企业精神的问题是,新氧是否将像以前百度的竞价排名一样,给予报价更高者以更高频次的曝光、更好的推广甚至是选择性忽视质量的营销

面对这个问题,金星干脆地否认了,他说道,新氧的商业模式不管是以收取信息服务费用为主还是交易佣金为主,都是以用户体验决定商业模式。

随后,金星对新氧的定位补充道:“如果一定要找一个对标,我觉得我们更像汽车之家,有大量内容、数据库和经销商的在线报价,提供一整套的信息服务。”

面前的金星,正对公司进行第二次医美手术,这一次,他操刀的手更加谨慎。

采访中,金星一直保持着他的谨慎

医疗行业,跟吃一顿饭、买东西不一样,所以我们会以内容审核的严谨性为优先,首先是保证公司自身能力,包括对内容的把控,哪怕会影响公司的发展速度。”正如金星曾说,“互联网医疗是一个慢行业,这个领域里的公司,都是慢公司”。

说完当下的新氧,金星也向记者描绘了新氧接下来的大计划。

给新氧的第三张脸——更大的消费医疗市场

金星为新氧设立了“纵”与“横”的策略

此前,当新氧公布2019年上半年净利润7520万元超2018年全年的业绩后,在资本市场却未获得同步认同,8月29日当天公司股价下跌33.49%。公司能否仍保持较高的业绩增速?是投资者最关心的地方。

金星说,新氧正在做的一件事,是让求美者不仅在新氧平台上了解隆鼻的材料有什么区别、最新抗衰方式有哪些,正试图将那些牙齿矫正甚至近视手术的人都吸纳到平台上来。

总之,所有关于“变美”的事,都可在新氧平台上完成。金星将这套策略总结为“一纵一横”。

“纵”,是指新氧将在医美行业继续深耕,做产业互联网。

“横”,则是在品类上扩展至齿科等消费医疗领域。

据金星透露,新氧齿科平均客单价高于3000元,比医美业务平均客单价还高。同时,这些领域无论是消费者决策的复杂程度、还是机构面临的转化难问题,都与医美行业极其类似。这些特点让新氧相信自己在医美行业的经验可以复制到消费医疗领域。而一旦新氧“跨界”成功,其将进入规模更大的消费医疗市场,机遇不言而喻。

对于进入新领域,金星说,虽然消费医疗领域具有强烈的消费属性,但其本质还是医疗。

他没有急着画大饼,而是再次提到了“医疗是一个慢行业”,“它不会像外卖、打车一样经历爆发式增长,行业的客观规律、风控、内容把控无一不需要注意。”金星谨慎地表示,对于新氧来说,扩展到消费医疗领域还需要3到5年的时间,而业绩的体现则更加漫长。

在采访中,金星也回答了有关公司的一些其他问题。

除了公司自身未来的战略,市场还关心新氧的战斗力——互联网医美市场机遇大,众多实力强劲的对手已经介入。

2019年7月,阿里健康发布数据显示:天猫医疗美容消费人群年均增长超过200%。京东与全球领先的皮肤健康公司Goldmei达成合作,并在北京开设了旗舰店“瑞蓝”。美团也将医疗美容业务从丽人业务部升级为美容业务部。

面对强劲的对手,金星似乎仍较为淡定,“巨头入局其实是一个特别好的现象,因为它们的到来能加速整个行业的互联网化”。

金星认为,许多入局的综合性电商平台做的仍是医美电商的模式,它们能带给求美者最大优势在于价格等方面,同时,它们也聚集在医美决策的后期阶段。而在决策链条的前端,消费者依赖的还是有社区、有视频甚至是有AI技术加持的综合性医美平台。新氧在这些领域则有着深厚积累。在金星看来,在专业领域,新氧已走在了这些巨头前面。

对于未来的布局,互联网公司都在面临一组关键词——5G,网红带货,视频。新氧也在布局,正利用5G带来的风口在直播、短视频和视频面诊方面发力。当被问及是否看好医美行业也将出现“李佳琦”这种网红时,金星称:“李佳琦之所以是李佳琦,90%的原因在于他的天赋,你问医生群体里有没有这样的人,就我目前见到的说,没有。”

医生里没有李佳琦,这是好事。金星也认为,医生最理想的状态是不需要做营销,因为毫无疑问,一个好的医生全部时间都应当用在学习和治疗,“但我们都说,这个时代不营销是不行的,而新氧做的是把营销全民化、普及化且高效化、低成本化,让医生在学习和工作的同时去积累用户和粉丝。”

记者手记

采访金星本人前,记者在网上看过几张他的早期照片:“圆领T恤”、“寸头”……那一系列的直男元素,让金星更符合他对自己“铁血军事迷”的设定,却完全无法联想到医美行业。

但采访中的实际情况是,记者面前的金星精致得很,明显比其他行业的企业家更注重自己的外在形象。

新氧致力于帮助求美者变美,但在采访中,金星也清楚地知道,新氧自己也是一个“求美者”。正如很少有事物生来完美,新氧自诞生以来亦面临着黑产猖獗、违规项目不绝、竞价排名等种种质疑。同时,后面还有互联网巨头追赶,金星也在思考,如何让新氧在这场越来越多对手加入的竞争中取胜。

访中,记者也提到了“竞价排名模式”、“互联网巨头加入”这样的问题,而金星都能直面,并不避讳公司瑕疵的存在。“好的医美锦上添花,坏的医美暴殄天物”,冯唐给新氧背书的这条广告,也适合公司——经营总是时刻充满变数,但好的“医美”,能让公司长长久久

排版:梁枭 郑直 视觉:刘青彦

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